Conditions d'utilisation.

Les règles, en clair

Qui vend

Une personne, pas une société

TrendX17 est le nom du site et du produit. Le commerçant avec qui tu contractes est la personne nommée ci-dessus. On te le dit plutôt que de laisser croire à une entreprise qui n'existe pas.

Ce que tu reçois

Des mesures, pas des devinettes, et pas des promesses

L'abonnement te donne accès à ce que le site contient au moment où tu le consultes : les tendances confirmées, les formats à essayer, les sons cotés, l'éditeur vidéo et les outils qui vont avec. Le contenu bouge chaque semaine : des formats entrent, d'autres sortent quand leurs preuves vieillissent.

Aucun résultat n'est promis, et ce n'est pas une formule de prudence. Un format qui a fait gagner deux comptes ne fera pas gagner le tien : ton audience, ton sujet et ton exécution comptent davantage que la structure. Ce qu'on vend, c'est ce qu'on a observé, avec la méthode écrite en toutes lettres sur le site.

Les chiffres affichés proviennent de vidéos publiques d'Instagram, observées en lecture seule. TrendX17 n'est affilié ni à Instagram ni à Meta.

Ce que tu peux faire, et ce que tu ne peux pas

La ligne est simple : sers-t'en, ne le revends pas

Tu peux t'inspirer de tout ce que tu vois ici pour tes propres vidéos, autant de fois que tu veux, pour toi ou pour tes clients. C'est exactement à ça que ça sert, et aucune redevance ne t'est demandée sur ce que tu publies.

Ton abonnement est à toi, et il te suit. Sers-t'en sur tes appareils : ton téléphone, ta tablette, ton ordinateur. On ne compte pas tes appareils et on ne t'en limite pas le nombre. Ce qui n'est pas permis, c'est de le partager avec quelqu'un d'autre.

Tu ne peux pas revendre, redistribuer ou publier le catalogue lui-même (ni en entier, ni par extraits systématiques), ni partager ton compte avec d'autres personnes, ni en extraire le contenu par des moyens automatisés. Un abonnement vaut pour une personne : le partager, le prêter ou le revendre est une raison de fermer le compte, sans remboursement.

Si tu travailles en équipe, écris-nous : on s'arrange au cas par cas plutôt que de te faire payer plusieurs fois.

Le prix, l'essai et l'annulation

Trente jours, puis c'est toi qui décides

• Deux formules : 8 $ par mois, ou 60 $ par année. Prix de lancement, pour une durée limitée. En dollars canadiens, taxes en sus s'il y a lieu.
• Trente jours d'essai gratuits au début. La carte est demandée dès le départ, et rien n'est prélevé pendant ces trente jours.
• Tu es prévenu avant le premier débit : deux jours avant, puis la veille. Tu n'as rien à surveiller.
• L'annulation se fait depuis ton compte, en deux clics, sans écrire à personne. Annule avant la fin de l'essai et tu ne paies rien.
• Le paiement est traité par Stripe : ta carte ne passe jamais par ce site et n'y est jamais conservée.

Les remboursements ont leur propre page, plus détaillée : annulation et remboursement. Elle fait partie de ces conditions.

Si le prix change

Jamais sans te le dire avant

Le prix de ton abonnement en cours ne change pas en cours de route. Si les tarifs changent pour la suite, tu es prévenu par courriel au moins 30 jours avant, et tu peux annuler d'ici là sans frais. Un prix qui monte sans avertissement, c'est ce qu'on déteste ailleurs ; on ne le fera pas ici.

Ton compte

Il est à toi, et il est sous ta garde

Choisis un mot de passe solide : le formulaire t'aide, et il refuse ceux qui ont déjà été volés lors de fuites ailleurs. Garde-le pour toi : ce qui se fait avec ton compte est réputé fait par toi.

On peut suspendre un compte qui revend le catalogue, qui est partagé entre plusieurs personnes, ou qui aspire le contenu automatiquement. Dans ce cas on t'écrit d'abord, sauf si le dommage est en cours. Une fermeture pour cette raison ne donne pas droit à un remboursement.

Tes données personnelles ont leur propre page : tes données. Elle fait partie de ces conditions.

Les pannes, et ce qu'on ne peut pas garantir

Un site est une chose qui tombe parfois

On fait ce qu'il faut pour que le service marche, mais on ne garantit pas qu'il sera disponible sans interruption : une panne de notre hébergeur, d'Instagram ou de ta connexion peut arriver. Si le service est inaccessible longtemps de notre faute, écris-nous : on regarde et on corrige, y compris en argent. C'est écrit dans la page de remboursement.

Ce paragraphe ne limite rien de ce que la loi québécoise impose à un commerçant. Il dit seulement ce qu'on s'engage à faire.

Si on modifie ces conditions

Tu le sauras, et tu pourras partir

Ces conditions peuvent changer : le service évolue. Tout changement qui te désavantage t'est annoncé par courriel au moins 30 jours avant, et tu peux annuler sans frais pendant ce délai. La date en haut de la page dit toujours depuis quand la version en vigueur l'est.

La loi qui s'applique

Le Québec, et tes recours

Ce contrat est régi par les lois du Québec et du Canada. La Loi sur la protection du consommateur s'applique : quand elle te donne davantage que ce qui est écrit ici, c'est elle qui gagne, et aucune ligne de cette page ne peut t'enlever un droit qu'elle te donne.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t'adresser à l'Office de la protection du consommateur. On préfère te le dire nous-mêmes plutôt que de te laisser le chercher.

Une question sur tout ça

Une personne répond, pas un formulaire

Écris à marcantoine.benard@outlook.com ou passe par la page d'aide. On répond le jour même quand c'est possible.